商品は植物ですので、日々状態は変化します。定期的に確認し更新しておりますが、商品ページの状態と購入時では草姿が変化している事もございます。成長と共に古い胞子葉は落葉し、貯水葉は次第に枯れ込んできます。また、日々の管理の中で、状態がよくない株は、その都度商品から外しております。
事前に当サイトの質問メッセージやInstagramなどならDMを頂けましたら、最新の状態を確認し更新いたします。お気軽にお声掛けください。

発送は基本的には佐川急便でお送りしておりますが、到着地によってはヤマト運輸も利用しております。関西発になりますので、ほとんどの地域が発送日の翌日には配送指定が可能です。
植物ですので、出来る限り日時指定をお願い致します。特に配達に2日要する地域の場合は、確実に受け取りのできる時間指定をお願いします。日時指定がない場合は、基本的には発送日の翌日午前を指定いたします。（午前中に届かない遠方地域は午後など最短日時）
また、ご購入いただいたタイミングによっては、株の状態、水苔の乾き具合を確認し、最短で当日発送、翌日配達も可能です。

梱包については、しっかりと緩衝材を詰めてお送りする事が多いのですが、大型商品や、商品の特性によっては、梱包材を詰めずに簡易梱包にてお送りさせていただきます。

また、配送には配達業者を利用しますが、様々な要因により、胞子葉が擦れて傷になったり、折れてしまう場合もございます。株自体の成長に大きなダメージがない場合、多少の損傷はご了承下さいませ。（ただし、明らかな配送ダメージにつきましては、ご相談ください。）

また、大型商品や高額商品の場合は、直接の引き取りも可能です。まずは、事前にご相談くださいませ。（関西地域に拠点がございますが、オンラインショップのため、育成ハウスなどの公開はしておりません。）

植物ゆえに虫などが潜んでいる場合もございます。梱包時には注意して見ておりますが、特に中〜大サイズの株は、水苔の中に益虫、害虫含め、虫が潜んでいる事もございます。植物という特性上ご了承下さいませ。